ileX CRM 2.2

Notas de lanzamiento

General

Rendimiento

Se ha mejorado el rendimiento general de todas las acciones de la aplicación y en concreto el rendimiento a la hora de crear oportunidades. El rendimiento es x3 veces mejor que el de la anterior versión.

Oportunidades

Vistas

Se han unificado las pestañas de Información del cliente y Seguimiento, para hacer más sencillo el seguimiento de cada una de las oportunidades.

Funcionalidad

Ahora para volver a activar una oportunidad en estado Potencial futuro aparecerá un mensaje informativo encima del formulario de la oportunidad con un botón Reactivar la oportunidad, esto permitirá activará el proceso de venta con un solo click.

Presupuestos

Funcionalidad

Al añadir un producto al presupuesto que contenga complementos y subcomplementos, estos cargarán de forma ordenada.

Vistas

Se han añadido los campos "Margen total" y "Coste total" en los totales del presupuesto para poder analizar mejor el margen total de las operaciones. 


Contactos

Funcionalidad

Ahora al combinar contactos, se establecerá el comercial principal en todos los contactos del contacto destino.

Helpdesk

Renting

Ahora se podrá elegir en que productos aplicar el renting de forma individual por cada línea de pedido. 

General

Al fusionar tickets, todos los partes de horas de los tickets fusionados pasan al ticket de destino.

Informes

Se han añadido informes resumen por correo electrónico en los que se puede analizar el total de tickets abiertos, cerrados y con SLA fallidos de forma diaria, semanal, trimestral o anual.

Ratios de efectividad

Informes

 Se han añadido informes resumen por correo electrónico que permiten con una recurrencia diaria, semanal, trimestral o anual, ver la cantidad de nuevas oportunidades, oportunidades ganadas, actividades realizas por cada etapa de manera global o por comercial.

Desafios

Añadida una opción para desafiar a los comerciales calculando automáticamente el plan de acción en base a sus ratios de efectividad.